Pogosta vprašanja
Splošna vprašanja
Kaj je Butelka?
Butelka ni samo trgovina z vini – je prostor, kjer vino sreča ljudi.
Kje se nahajate?
Trgovino najdete na Kidričevi 37 v Kopru. Če zavijete proti starem mestnem jedru pri Taverni, nas ne boste zgrešili.
Kako vas lahko kontaktiram?
Pišite nam na shop@butelka.si ali nas pokličite na +386 30 555 881.
Vprašanja o izdelkih
Pred Butelko, je bil tu vinski bar. Se vrača tudi tu?
Zaenkrat ni načrta, da bi se Butelka spremenila v vinski bar. Začenjamo izključno kot trgovina in degustacijski prostor. A nikoli ne reci nikoli...
Pred Butelko, so tu prodajali razne izdelke iz cele Istre
Butelka je primarno vinska trgovina. Seveda bomo s časom dodajali raznorazne izdelke, ampak zagotovo ne v isti meri kot prejšnji lokal.
Kakšen je izbor vin?
Imamo širok izbor vin – od slovenskih klasikov do mednarodnih posebnosti, vključno z rdečimi, belimi, penečimi in sladkimi vini. Začenjamo z manjšo selekcijo, ki pa se bo širila in širila. Zaupajte nam in nas redno spremljajte v živo ali na družabnih omrežjih.
Ali ponujate darilna pakiranja?
Ponujamo selekcijo vinskih vrečk, če pa si želite bolj impresivnega pakiranja, vam bomo priporočali lokalne aranžerje.
Vprašanja o naročilih
Kako naročim vino?
Naročila lahko oddate prek naše spletne strani, nas kontaktirate, še najraje pa vas vidimo kar v živo.
Ali obstajajo minimalna naročila?
Ne, minimalnega naročila ni – naročite lahko, kolikor želite.
Ali ponujate boljše pogoje za večja naročila, poroke, dogodke?
Seveda. Za vas bomo z vesljem svetovali in vam dostavili vino za posebne dogodke, tudi če je izven delovnega časa. Za večja naročila, vam bomo omogočili tudi dodatne popuste.
Dostava in prevzem
Kakšni so stroški dostave?
Stroški pošiljanja znašajo 5 €, medtem ko je dostava brezplačna za naročila nad 50 €.
Kdaj bom prejel svoje naročilo?
Naročila so obdelana v 2 delovnih dneh, dostava pa poteka naslednji delovni dan.
Ali lahko osebno pridemo po naročilo?
Da, naročilo lahko prevzamete direktno v Butelki na Kidričevi 37 v Kopru.
Ali dostavljate mednarodno?
Trenutno pošiljamo samo znotraj Slovenije. Če imate specifično željo, nas kontaktirajte in naredili bomo vse kar je v naši moči, da vam pomagamo.
Vračila in reklamacije
Ali lahko vrnem vino, če nisem zadovoljen?
Da, vendar samo za neodprte steklenice v originalni embalaži v roku 14 dni.
Kaj storim, če prejmem poškodovano vino?
Kontaktirajte nas v roku 7 dni z dokazili (slikami) na shop@butelka.si, in poskrbeli bomo za zamenjavo ali povračilo.
Degustacije in dogodki
Ali organizirate degustacije in dogodke?
Da, redno organiziramo zabavne degustacije vin. Za več informacij preverite našo stran z dogodki ali nas kontaktirajte.
Ali lahko organiziram zasebno degustacijo?
Seveda, za zasebne degustacije nas kontaktirajte, da se dogovorimo za podrobnosti. Preberite si tudi našo stran o Tejstingih, za primere naših tematik.
Kje lahko najdem informacije o prihodnjih dogodkih?
Preverite našo spletno stran ali nas spremljajte na družbenih omrežjih.
Zdravje vina
Kako prepoznam, če je vino začepljeno (korkano)?
Če je vino zamašeno, bo imelo vonj po mokrem kartonu, plesni ali vlažni kleti. Okus bo topel in brez živahnih vinskih lastnosti. Nekaterim ljudem (vključno z nami), močno zadiši po kloru, podobno kot na bazenu.
Kaj pomeni, da je vino oksidirano?
Oksidirano vino ima okus po gnilem sadju ali podoben kisu, barva pa je potemnjena.
Kako dolgo lahko hranim odprto steklenico vina?
Sicer kompleksno vprašanje, kajti veliko vpliva na to. Ampak kot osnovno pravilo, rdeče vino zdrži malce dlje, 4-5 dni če je pod čepom in belo nekje do 3 dni. Predlagamo, da odprto vino vedno shranjujete v hladilniku (tudi rdeče), da mu podaljšate rok trajanja. Vedno, vedno, vedno, poskrbite, da je čep v buteljki.
Ali lahko vino postane pokvarjeno?
Da. Če ni pravilno shranjeno, lahko dobi kiselkast okus ali neprijeten vonj.
Ali se lahko pokvarjeno vino uporablja za kuhanje?
Če je rahlo postarano, ga lahko uporabite za kuhanje, vendar ne, če ima vonj po kisu.
Kaj pomeni, če je v steklenici usedlina?
Usedlina je naravna in ne vpliva na kakovost vina. Pred serviranjem ga lahko dekantirate, če vas res moti, sicer pa je popolnoma užitna (in zdrava!).
Kaj pomenijo kristali v belem vinu?
Kristali (tartarati) so naravni in nastanejo pri stablizaciji vina. So neškodljivi in ne vplivajo na okus. Lahko so precej ostri, zato priporočamo, da jih ne uživate.
Ostala vprašanja
Kako se lahko prijavim na vaše novičke?
Na dnu naše osnovne strani vnesite svoj e-poštni naslov in se prijavite na naš Butelkalist, občasnik z novičkami.
Ali svetujete pri izbiri vina?
Seveda! Obiščite nas v trgovini, pokličite ali pišite – z veseljem vam pomagamo.
Še imam vprašanja
Če potrebujete odgovor takoj, nas prosim pokličite na našo telefonsko številko. Lahko pa nam tudi pišete, odgovorimo vam v času našega delovnega časa.
Če sprašujete glede vračil in reklamacij glede dostave, dovolite vsaj 5 dni od predvidene dostave, v primeru, da se je nekaj zalomilo s kurirji.
